Hướng dẫn
Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp
01. Cài đặt ứng dụng Moca
Tải và cài đặt đơn giản, hoàn toàn miễn phí
Bước 1
Mở ứng dụng Apple Store/ Play store trên điện thoại của bạn
Bước 2
Gõ từ khoá Moca Mobile Payment
Bước 3
Tải xuống và cài đặt ứng dụng Moca
02. Đăng ký tài khoản Moca
Đơn giản nhanh chóng, mang đến trải nghiệm lớn
Bước 1
Mở ứng dụng Moca > chọn Đăng ký
Bước 2
Điền thông tin cá nhân theo yêu cầu, chọn xác nhận điều kiện và điều khoản sử dụng > Đăng ký
Bước 3
Nhập mã xác thực OTP từ Moca
Bước 4
Đăng ký tài khoản thành công! Bạn chọn liên kết thẻ ngân hàng để bắt đầu trải nghiệm Moca.
03. Liên kết thẻ quốc tế VISA; MASTER
Hướng dẫn chi tiết liên kết các loại thẻ VISA; MASTER của tất cả ngân hàng phát hành tại Việt Nam
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ > Ngày hết hạn > Tên trên thẻ > Nhập CVV (3 số in mặt sau thẻ)
Xác thực bảo mật nhập VBS, MASTER 3D hoặc nhập OTP
Bước 4
Thẻ Visa; Master đã liên kết thành công
04. Liên kết thẻ nội địa ngân hàng VCB
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng VCB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng)
hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > Chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ nội địa ngân hàng VCB,
Nhập ngày phát hành thẻ,
Nhập tên trên thẻ.
Bước 3
Nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký SMS Banking với VCB,
Tạo mPin xác thực khi thanh toán
Bước 4
Liên kết thẻ thành công
05. Liên kết thẻ quốc tế ngân hàng VCB
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ quốc tế ngân hàng VCB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ quốc tế ngân hàng VCB,
Nhập ngày hết hạn,
Nhập tên trên thẻ
Bước 4
Nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký SMS Banking với VCB,
Tạo mPin xác thực khi thanh toán,
Nhập CVV bảo mật mặt sau của thẻ.
Bước 5
Liên kết thẻ thành công
06. Liên kết thẻ ngân hàng VPBANK
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng VPB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca > chọn biểu tượng Thẻ (góc phải màn hình) hoặc màn hình cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ ngân hàng VPBank,
Nhập tên trên thẻ
Bước 3
Nhập mã PIN của thẻ VPBank để xác thực > Xác thực
Bước 4
Thẻ VPB đã liên kết thành công
07. Liên kết thẻ ngân hàng Sacombank
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng Sacombank
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ
Nhập tên trên thẻ
Bước 4
Nhập xác thực OTP
Bước 5
Thẻ Sacombank đã liên kết thành công
08. Liên kết thẻ ngân hàng MSB
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng MSB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọ liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ ngân hàng MSB
Nhập tên trên thẻ
Bước 4
Nhập mã PIN của thẻ MSB
Bước 5
Thẻ MSB đã liên kết thành công
09. Liên kết thẻ ngân hàng ACB
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng ACB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ ngân hàng ACB, tên thẻ, ngày hết hạn
Bước 4
Nhập mã PIN của thẻ ACB
Bước 5
Thẻ ACB đã liên kết thành công
10. Liên kết thẻ ngân hàng OCB
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng OCB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ ngân hàng OCB
Nhập tên trên thẻ
Bước 4
Nhập mã PIN của thẻ OCB
Bước 4
Thẻ OCB đã liên kết thành công
11. Liên kết thẻ ngân hàng SCB
Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng SCB
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ
Bước 2
Chọn Liên kết thẻ
Bước 3
Nhập số thẻ ngân hàng SCB
Nhập tên trên thẻ
Bước 4
Nhập mã Pin của SCB để xác thực thẻ
Bước 5
Thẻ SCB đã liên kết thành công
12. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Hướng dẫn thanh toán tại cửa hàng
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca
> Chạm màn hình bắt đầu thanh toán
> Quét QR thanh toán tại cửa hàng
Bước 2
Nhập số tiền cần thanh toán (nếu cần)
Lựa chọn nguồn tiền,
Nhập mã giảm giá (nếu có),
Xác thực bảo mật thanh toán.
Bước 3
Thanh toán thành công
13. Thanh toán cước taxi
Hướng dẫn thanh toán cước Taxi
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca > Chạm màn hình bắt đầu thanh toán,
Quét QR thanh toán trên xe taxi.
Bước 2
> Nhập số tiền cần thanh toán hoặc hệ thống tự động nhận số tiền cần thanh toán
> Lựa chọn nguồn tiền,
> Nhập mã giảm giá nếu có,
> Xác thực bảo mật thanh toán
Bước 3
Thanh toán thành công
14. Thanh toán hoá đơn
Hướng dẫn thanh toán khách hàng có phát sinh dư nợ
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca
Bước 2
Chọn thanh toán hoá đơn> chọn biểu tượng tiện ích
Bước 3
Chọn nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán
Bước 4
Nhập mã khách hàng chọn (i) xem hướng dẫn xem mã khách hàng của bạn
Bước 5
Thanh toán dư nợ phát sinh và đăng ký nhận thông báo thanh toán vào kỳ tiếp theo
Bước 6
Lựa chọn nguồn tiền danh sách các thẻ đã liên kết, nhập mã giảm giá nếu có và Xác thực bảo mật thanh toán
Bước 7
Thanh toán thành công
15. Thanh toán hoá đơn
Hướng dẫn thanh toán khách hàng chưa phát sinh dư nợ
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca > chọn biểu tượng tiện ích
Bước 2
Chọn thanh toán hoá đơn
Bước 3
Chọn nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán
Bước 4
Nhập mã khách hàng chọn (i) xem hướng dẫn xem mã khách hàng của bạn
Bước 5
Chưa có dự nợ phát sinh trong kỳ và chọn đăng ký nhận thông báo thanh toán vào kỳ tiếp theo
Bước 6
Hệ thống tự động thông báo dư nợ phát sinh hàng tháng. Chạm vào thông báo và thanh toán
Bước 7
Lựa chọn nguồn tiền và xác thực bảo mật thanh toán
Bước 8
Thanh toán dư nợ thành công
16. Thanh toán trực tuyến
Hướng dẫn thanh toán trực tuyến (online)
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca.
Chạm màn hình bắt đầu thanh toán
Quét QR thanh toán tại trang thanh toán trực tuyến
Bước 2
Lựa chọn nguồn tiền danh sách các thẻ đã liên kết, nhập mã giảm giá nếu có.
Xác thực bảo mật thanh toán
Bước 3
Thanh toán thành công
17. Nạp tiền điện thoại/ Mua mã thẻ
Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mã thẻ
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca > Chọn Tiện ích > Chọn Nạp tiền điện thoại, Mua mã thẻ
Bước 2
Chọn nhà mạng > Nhập số tiền cần nạp, mệnh giá thẻ cào
Bước 3
Lựa chọn nguồn tiền danh sách các thẻ đã liên kết, nhập mã giảm giá nếu có
Bước 4
Xác thực bảo mật thanh toán
Bước 5
Thanh toán thành công
18. Cài đặt hình thức đăng nhập
Thay đổi các lựa chọn cài đặt đăng nhập vào ứng dụng
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt
Bước 2
Cấu hình đăng nhập > Nhập mật khẩu mỗi khi sử dụng/ Đăng nhập vân tay/ Tự động đăng nhập
Bước 3
Cài đặt thành công
19. Cài đặt thanh toán nhanh
Cài đặt; Thay đổi hạn mức thanh toán nhanh, người bán hàng tin cậy
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt
Bước 2
Thanh toán nhanh > Chọn biểu tượng (icon) > Nhập mật khẩu xác nhận kích hoạt thanh toán nhanh
Bước 3
Thanh toán nhanh > Chọn biểu tượng (bật tắt) > Nhập mật khẩu xác nhận kích hoạt thanh toán nhanh
Bước 4
Bạn có thể xoá Người bán tin cậy thanh toán nhanh
20. Nạp tiền vào ví điện tử
Nạp tiền vào ví điện tử
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Ví điện tử Moca
Bước 2
Chọn Nạp tiền
Bước 3
Nhập số tiền cần nạp vào ví; lựa chọn nguồn tiền nạp từ danh sách thẻ đã liên kết trước đó; hoặc chuyển khoản
Bước 4
Nhập xác thực bảo mật
21. Quản lý thẻ
Thêm; xoá; thay đổi thẻ thanh toán mặc định
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn biểu tượng Thẻ
Bước 2
Chọn thẻ cần thay đổi
Bước 3
Lựa chọn thẻ thanh toán mặc định/ Xoá thẻ
22. Rút tiền từ ví điện tử
Rút tiền từ ví điện tử
Bước 1
Màn hình ứng dụng moca > Chọn cá nhân > Chọn Ví điện tử Moca
Bước 2
Chọn Rút tiền
Bước 3
Nhập số tiền cần rút
Bước 4
Nhập xác nhận
23. Xem danh sách giao dịch
Tìm kíếm; xem danh sách giao dịch
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Danh sách giao dịch
Bước 2
Danh sách giao dịch đã thực hiện
Bước 3
Chọn giao dịch xem chi tiết thông tin đã thanh toán
24. Thay đổi hạn mức giao dịch
Thay đổi hạn mức giao dịch thanh toán trong ngày
Bước 1
Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt
Bước 2
Chọn hạn mức thanh toán
Bước 3
Lựa chọn hạn mức thanh toán tối đa trong ngày