Hướng dẫn

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp

01. Cài đặt ứng dụng Moca

Tải và cài đặt đơn giản, hoàn toàn miễn phí
Bước 1

Bước 1

Mở ứng dụng Apple Store/ Play store trên điện thoại của bạn

Bước 2

Bước 2

Gõ từ khoá Moca Mobile Payment

Bước 3

Bước 3

Tải xuống và cài đặt ứng dụng Moca

02. Đăng ký tài khoản Moca

Đơn giản nhanh chóng, mang đến trải nghiệm lớn
Bước 1

Bước 1

Mở ứng dụng Moca > chọn Đăng ký

Bước 2

Bước 2

Điền thông tin cá nhân theo yêu cầu, chọn xác nhận điều kiện và điều khoản sử dụng > Đăng ký

Bước 3

Bước 3

Nhập mã xác thực OTP từ Moca

Bước 4

Bước 4

Đăng ký tài khoản thành công! Bạn chọn liên kết thẻ ngân hàng để bắt đầu trải nghiệm Moca.

03. Liên kết thẻ quốc tế VISA; MASTER

Hướng dẫn chi tiết liên kết các loại thẻ VISA; MASTER của tất cả ngân hàng phát hành tại Việt Nam
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ > Ngày hết hạn > Tên trên thẻ > Nhập CVV (3 số in mặt sau thẻ)
Xác thực bảo mật nhập VBS, MASTER 3D hoặc nhập OTP

Bước 4

Bước 4

Thẻ Visa; Master đã liên kết thành công

04. Liên kết thẻ nội địa ngân hàng VCB

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng VCB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng)
hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > Chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ nội địa ngân hàng VCB,
Nhập ngày phát hành thẻ,
Nhập tên trên thẻ.

Bước 3

Bước 3

Nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký SMS Banking với VCB,
Tạo mPin xác thực khi thanh toán

Bước 4

Bước 4

Liên kết thẻ thành công

05. Liên kết thẻ quốc tế ngân hàng VCB

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ quốc tế ngân hàng VCB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ quốc tế ngân hàng VCB,
Nhập ngày hết hạn,
Nhập tên trên thẻ

Bước 4

Bước 4

Nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký SMS Banking với VCB,
Tạo mPin xác thực khi thanh toán,
Nhập CVV bảo mật mặt sau của thẻ.

Bước 5

Bước 5

Liên kết thẻ thành công

06. Liên kết thẻ ngân hàng VPBANK

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng VPB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca > chọn biểu tượng Thẻ (góc phải màn hình) hoặc màn hình cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ ngân hàng VPBank,
Nhập tên trên thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập mã PIN của thẻ VPBank để xác thực > Xác thực

Bước 4

Bước 4

Thẻ VPB đã liên kết thành công

07. Liên kết thẻ ngân hàng Sacombank

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng Sacombank
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ
Nhập tên trên thẻ

Bước 4

Bước 4

Nhập xác thực OTP

Bước 5

Bước 5

Thẻ Sacombank đã liên kết thành công

08. Liên kết thẻ ngân hàng MSB

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng MSB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọ liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ ngân hàng MSB
Nhập tên trên thẻ

Bước 4

Bước 4

Nhập mã PIN của thẻ MSB

Bước 5

Bước 5

Thẻ MSB đã liên kết thành công

09. Liên kết thẻ ngân hàng ACB

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng ACB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ ngân hàng ACB, tên thẻ, ngày hết hạn

Bước 4

Bước 4

Nhập mã PIN của thẻ ACB

Bước 5

Bước 5

Thẻ ACB đã liên kết thành công

10. Liên kết thẻ ngân hàng OCB

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng OCB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ ngân hàng OCB
Nhập tên trên thẻ

Bước 4

Bước 4

Nhập mã PIN của thẻ OCB

Bước 4

Bước 4

Thẻ OCB đã liên kết thành công

11. Liên kết thẻ ngân hàng SCB

Hướng dẫn chi tiết liên kết thẻ ngân hàng SCB
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca chọn biểu tượng thẻ (góc phải màn hình ứng dụng) hoặc tại màn hình chính chọn biểu tượng cá nhân > chọn biểu tượng thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn Liên kết thẻ

Bước 3

Bước 3

Nhập số thẻ ngân hàng SCB
Nhập tên trên thẻ

Bước 4

Bước 4

Nhập mã Pin của SCB để xác thực thẻ

Bước 5

Bước 5

Thẻ SCB đã liên kết thành công

12. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Hướng dẫn thanh toán tại cửa hàng
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca
> Chạm màn hình bắt đầu thanh toán
> Quét QR thanh toán tại cửa hàng

Bước 2

Bước 2

Nhập số tiền cần thanh toán (nếu cần)
Lựa chọn nguồn tiền,
Nhập mã giảm giá (nếu có),
Xác thực bảo mật thanh toán.

Bước 3

Bước 3

Thanh toán thành công

13. Thanh toán cước taxi

Hướng dẫn thanh toán cước Taxi

Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca > Chạm màn hình bắt đầu thanh toán,
Quét QR thanh toán trên xe taxi.

Bước 2

Bước 2

> Nhập số tiền cần thanh toán hoặc hệ thống tự động nhận số tiền cần thanh toán
> Lựa chọn nguồn tiền,
> Nhập mã giảm giá nếu có,
> Xác thực bảo mật thanh toán

Bước 3

Bước 3

Thanh toán thành công

14. Thanh toán hoá đơn

Hướng dẫn thanh toán khách hàng có phát sinh dư nợ
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca

Bước 2

Bước 2

Chọn thanh toán hoá đơn> chọn biểu tượng tiện ích

Bước 3

Bước 3

Chọn nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán

Bước 4

Bước 4

Nhập mã khách hàng chọn (i) xem hướng dẫn xem mã khách hàng của bạn

Bước 5

Bước 5

Thanh toán dư nợ phát sinh và đăng ký nhận thông báo thanh toán vào kỳ tiếp theo

Bước 6

Bước 6

Lựa chọn nguồn tiền danh sách các thẻ đã liên kết, nhập mã giảm giá nếu có và Xác thực bảo mật thanh toán

Bước 7

Bước 7

Thanh toán thành công

15. Thanh toán hoá đơn

Hướng dẫn thanh toán khách hàng chưa phát sinh dư nợ
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca > chọn biểu tượng tiện ích

Bước 2

Bước 2

Chọn thanh toán hoá đơn

Bước 3

Bước 3

Chọn nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán

Bước 4

Bước 4

Nhập mã khách hàng chọn (i) xem hướng dẫn xem mã khách hàng của bạn

Bước 5

Bước 5

Chưa có dự nợ phát sinh trong kỳ và chọn đăng ký nhận thông báo thanh toán vào kỳ tiếp theo

Bước 6

Bước 6

Hệ thống tự động thông báo dư nợ phát sinh hàng tháng. Chạm vào thông báo và thanh toán

Bước 7

Bước 7

Lựa chọn nguồn tiền và xác thực bảo mật thanh toán

Bước 8

Bước 8

Thanh toán dư nợ thành công

16. Thanh toán trực tuyến

Hướng dẫn thanh toán trực tuyến (online)

Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca.
Chạm màn hình bắt đầu thanh toán
Quét QR thanh toán tại trang thanh toán trực tuyến

Bước 2

Bước 2

Lựa chọn nguồn tiền danh sách các thẻ đã liên kết, nhập mã giảm giá nếu có.
Xác thực bảo mật thanh toán

Bước 3

Bước 3

Thanh toán thành công

17. Nạp tiền điện thoại/ Mua mã thẻ

Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mã thẻ
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca > Chọn Tiện ích > Chọn Nạp tiền điện thoại, Mua mã thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn nhà mạng > Nhập số tiền cần nạp, mệnh giá thẻ cào

Bước 3

Bước 3

Lựa chọn nguồn tiền danh sách các thẻ đã liên kết, nhập mã giảm giá nếu có

Bước 4

Bước 4

Xác thực bảo mật thanh toán

Bước 5

Bước 5

Thanh toán thành công

18. Cài đặt hình thức đăng nhập

Thay đổi các lựa chọn cài đặt đăng nhập vào ứng dụng
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt

Bước 2

Bước 2

Cấu hình đăng nhập > Nhập mật khẩu mỗi khi sử dụng/ Đăng nhập vân tay/ Tự động đăng nhập

Bước 3

Bước 3

Cài đặt thành công

19. Cài đặt thanh toán nhanh

Cài đặt; Thay đổi hạn mức thanh toán nhanh, người bán hàng tin cậy
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt

Bước 2

Bước 2

Thanh toán nhanh > Chọn biểu tượng (icon) > Nhập mật khẩu xác nhận kích hoạt thanh toán nhanh

Bước 3

Bước 3

Thanh toán nhanh > Chọn biểu tượng (bật tắt) > Nhập mật khẩu xác nhận kích hoạt thanh toán nhanh

Bước 4

Bước 4

Bạn có thể xoá Người bán tin cậy thanh toán nhanh

20. Nạp tiền vào ví điện tử

Nạp tiền vào ví điện tử
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Ví điện tử Moca

Bước 2

Bước 2

Chọn Nạp tiền

Bước 3

Bước 3

Nhập số tiền cần nạp vào ví; lựa chọn nguồn tiền nạp từ danh sách thẻ đã liên kết trước đó; hoặc chuyển khoản

Bước 4

Bước 4

Nhập xác thực bảo mật

21. Quản lý thẻ

Thêm; xoá; thay đổi thẻ thanh toán mặc định
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn biểu tượng Thẻ

Bước 2

Bước 2

Chọn thẻ cần thay đổi

Bước 3

Bước 3

Lựa chọn thẻ thanh toán mặc định/ Xoá thẻ

22. Rút tiền từ ví điện tử

Rút tiền từ ví điện tử
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng moca > Chọn cá nhân > Chọn Ví điện tử Moca

Bước 2

Bước 2

Chọn Rút tiền

Bước 3

Bước 3

Nhập số tiền cần rút

Bước 4

Bước 4

Nhập xác nhận

23. Xem danh sách giao dịch

Tìm kíếm; xem danh sách giao dịch
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Danh sách giao dịch

Bước 2

Bước 2

Danh sách giao dịch đã thực hiện

Bước 3

Bước 3

Chọn giao dịch xem chi tiết thông tin đã thanh toán

24. Thay đổi hạn mức giao dịch

Thay đổi hạn mức giao dịch thanh toán trong ngày
Bước 1

Bước 1

Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt

Bước 2

Bước 2

Chọn hạn mức thanh toán

Bước 3

Bước 3

Lựa chọn hạn mức thanh toán tối đa trong ngày